Bewertet wurden die Qualität der medizinischen Betreuung und die Umsetzung christlicher Werte. „Unser Qualitätsmanagement ist kein Selbstzweck, sondern dient den Zielen Sicherheit, Zufriedenheit und Wohlergehen für die Patienten“, betont der Geschäftsführer des Krankenhauses Oliver Rendel.
Im Vorjahr wurde das Krankenhaus bereits zum dritten Mal seit 2005 von externen Experten eine Woche lang geprüft. „Wir bekommen immer noch neue Impulse, um unsere Qualität zu verbessern, und pflegen einen lebendigen Austausch mit den Prüfern“, meint Roman Bachinger, Qualitätsmanagement-Beauftragter des Rieder Spitals.
Den Visitoren sind besonders vier Punkte aufgefallen: die Aktivitäten zur Verbesserung der Patientensicherheit, eine hohe medizinische Versorgungsqualität außerhalb des Zentralraumes, die Verbundenheit mit den Menschen und mit der Region und die sehr transparente Informationspolitik im Krankenhaus.
Davon haben auch die Patienten etwas. Beispielsweise wird durchgängig eine OP-Checkliste eingesetzt, die vor, während und nach der Operation die Sicherheit erhöht und unter anderem Verwechslungen vermeidet. Beinahe-Fehler werden seit Jahren systematisch durch eine Gruppe von Fachleuten untersucht und Konsequenzen werden abgeleitet. Von der Diagnostik bis zur Therapie kommen modernste Methoden zum Einsatz. Der Schmerztherapie wird besonderes Augenmerk verliehen.
Der Qualitätsbericht ist im Internet unter www.bhsried.at veröffentlicht.