Bad Ischler Experte empfiehlt Verkäufern mehr Achtsamkeit

„Der Schlüssel des Verkaufserfolgs ist, die Gefühle zu verstehen und damit den Menschen selbst. Achtsamkeit zu sich selbst und zu seiner Umwelt rückt daher auch im Verkauf immer mehr in den Mittelpunkt“, meint Enser-Laaber. Der knallharte, unerbittliche Turbo-Verkäufer hat ausgedient.   Unfreundlichkeit als „No go“ Aus seinen tausenden Geschäftsbesuchen und Beobachtungen zieht er den Schluss, dass vielen Verkäufern die Basis fehlt: Freundlichkeit. „Wenn man an langfristigen (Kunden-)Beziehungen interessiert ist, muss man auf Druck verzichten“, so der Bad Ischler. Die Funktion des Verkäufers werde immer wichtiger. In einer immer rasanteren und unüberschaubareren Welt würden Werte wie Glaubwürdigkeit und Offenheit wichtige Faktoren. Enser-Laaber geht davon aus, dass 80 Prozent der Kaufentscheidungen unbewusst erfolgen und auch die verbleibenden 20 Prozent vom Unterbewusstsein beeinflusst sind. Es gehe darum, die eigenen Emotionen zu erkennen und auch jene des Gegenübers. Erst dann sei man in der Lage, sie zu beeinflussen. Der Umgang mit Gefühlen steht daher im Mittelpunkt des Buches, das er mit seinem langjährigen „Netzwerk“-Partner Erwin Oppermann geschrieben hat.   Mix aus Gehirnforschung und asiatischen Weisheiten “Wir vermischen auch die Erkenntnisse der fernöstlichen Philosophien mit den neuesten Erkenntnissen der Neuroforschung. Dies macht unser Buch einzigartig“, ist Enser-Laaber überzeugt. Dieses baut auf viele Beispiele auf und gibt praktische Tipps. „Es ist für alle geschrieben worden, die mit Menschen kommunizieren. Wir sind der Auffassung, dass jeder verkauft beziehungsweise zu überzeugen versucht.“ Tips verlost unter www.tips.at zwei Buch-Exemplare im Wert von je 31 Euro.   Hubert Enser-Laaber (54) ist selbständiger Unternehmensberater mit Schwerpunkt Neuromarketing und Personalmanagement sowie als Lektor an der Uni Krems Blue danube business School tätig.