Bilanz nach einem Jahr: Vitalwelt mit konsequenter Onlinestrategie erfolgreich

Nora Heindl, 27.07.2017 15:10

BAD SCHALLERBACH. Die Urlaubsregion Vitalwelt Bad Schallerbach zählt zu Oberösterreichs Top-Tourismusdestinationen. Damit dies so bleibt, bedarf es kollektiver Anstrengungen nicht nur hinsichtlich Qualität und Ausbau hochwertiger touristischer Infrastruktur, sondern auch in Bezug auf moderne Kommunikationsmedien. Mit der Investition in eine Online-Buchungszentrale als besondere Serviceleistung für ihre Mitgliedsbetriebe übertrifft der Tourismusverband Vitalwelt nach einjähriger Bilanz alle Erwartungen. 80 Prozent aller Betten online buchbar, mehr als 40 Prozent Umsatzplus bei Urlaubspackages und doppelt so viele Anfragen wie zuvor belegen den Erfolg dieser Maßnahme. Seit 1. Juli wurde überdies nun in der Vitalwelt als erste Region Oberösterreichs flächendeckend das elektronische Gästemeldewesen erfolgreich gestartet.

Die Nächtigungsbetriebe der Region profitieren von der Online-Offensive des Tourismusverbandes Vitalwelt. Foto: Vitalwelt

Alle Hotels und Zimmervermieter online buchbar zu machen, damit Nächtigungssteigerungen zu erreichen und die Effizienz im Anfragenmanagement des Tourismusbüros zu optimieren, das waren die Ziele, warum die Vitalwelt im Juni 2016 eine eigene Online-Buchungszentrale installierte. Obwohl für sie kostenlos war die Skepsis bei einigen Vermietern groß, andere wiederum nutzten die Digitalisierungsoffensive und investierten sogar in neueste Hotelsoftware, um die sich nunmehr bietenden Möglichkeiten optimal auszuschöpfen.

Die Bilanz kann sich wirklich sehen lassen. „War vor einem Jahr nur ein Drittel unserer Betriebe online buchbar, so haben wir dies für alle möglich gemacht – noch dazu kostenlos für unsere Mitglieder. Bereits 80 % aller Betten sind nun tatsächlich online buchbar“, freut sich Tourismusobmann KR Manfred Stroissmüller über den gelungenen Start.

Mehr als 40 Prozent Umsatzplus bei Urlaubspackages

„Dass der Tourismusverband nunmehr bei Anfragen über 1300 Betten online anbieten kann, wirkt sich überaus positiv auf die Arbeit im Vitalwelt-Gästeservice aus. Durch das digitalisierte Anfragenmanagement schlug sich der Verkauf von Vitalwelt-Urlaubspackages innerhalb von zwölf Monaten mit einem beachtlichen Umsatzplus von über 40 % zu Buche“, zieht Tourismusdirektorin Karin Pernica stolz Bilanz. „Darüber hinaus wurden 16.382 Nächtigungsangebote vom Team der Gäste-Info Bad Schallerbach abgewickelt. Das sind weit mehr als doppelt so viele Angebote wie früher, als wir die Verfügbarkeit von freien Zimmern noch telefonisch abfragen mussten, bei gleichem Personalstand.“ Die Vitalwelt-Buchungszentrale, von der die kleineren Betriebe am meisten profitieren, trägt damit zur Nächtigungsentwicklung positiv bei.

Seit 1. Juli alle Gästemeldungen elektronisch

Seit kurzem, genau seit 1. Juli 2017, wurde als nächster Schritt der Digitalisierungs-Offensive flächendeckend in der Region bei allen Vitalwelt-Vermietern das elektronische Gästemeldewesen als oberösterreichweites Pilotprojekt eingeführt. Der von anderen Tourismusverbänden aufmerksam verfolgte Start ist in allen sechs Vitalwelt-Mitgliedsgemeinden ohne große Probleme erfolgt und ermöglicht nun den gewerblichen und privaten Beherbergern, die Gästekarte selbst auszudrucken. „Bis auf ganz wenige Privatvermieter geben nun alle Betriebe ihre Gästedaten an eine Online-Meldeplattform weiter. Wer eine Hotelverwaltungssoftware im Einsatz hat, erfüllt nun vereinfacht per Knopfdruck die gesetzlich erforderliche Meldepflicht, für die früher noch händisch Formulare ausgefüllt werden mussten“, erklärt Geschäftsführerin Karin Pernica den Fortschritt.

Andere Tourismusverbände planen demnächst nachzuziehen, um für die neuen Herausforderungen, die das neue Tourismusgesetz speziell im Abgabenbereich bringen wird, gerüstet zu sein.