Pflege-Hotline der Caritas hilft

„Oft tritt eine Pflegesituation plötzlich auf. Da gibt es so viele Dinge für die Betroffenen zu verarbeiten, dass keine Zeit bleibt, selbst zu recherchieren, welche Hilfs- und Unterstützungsleistungen es in Oberösterreich gibt“, sagt Sabine Eiblwimmer, Ansprechperson von der Caritas-Servicestelle für pflegende Angehörige im Bezirk Kirchdorf. Gerade für solche plötzlichen Pflegesituationen, wie auch für allgemeine Fragen zum Thema Pflege und Betreuung im Alter, stehen die Mitarbeiter der Caritas Pflege-Hotline unter der Nummer 051/775 775 zur Verfügung. „Es gibt zahlreiche Angebote in Pflege- und Betreuungssituationen in Oberösterreich. Doch für viele pflegende Angehörige ist eine unkomplizierte telefonische Informationsmöglichkeit von großer Bedeutung“, so Sozial-Landesrätin Birgit Gerstorfer.

In Ruhe nachfragen

Die Anrufer der letzten sechs Monate bestätigen den gewünschten positiven Effekt der Pflege-Hotline: „Es tut gut bei der Pflege-Hotline seine Situation genau schildern und Fragen stellen zu können“, bemerkte eine Anruferin. „Hier bin ich keine Bittstellerin, sondern kann in Ruhe erfragen, welche Angebote für mich in Frage kommen, wo ich sie erhalte und wer mich dabei unterstützen kann. Ich weiß dann, was die nächsten Schritte sind.“ Rund 77 Prozent der Anrufer seien weiblich, was laut der Mitarbeiter der Pflege-Hotline nicht weiter verwunderlich ist. Immerhin werden rund achtzig Prozent der häuslichen Pflege von Frauen geleistet.

Erreichbarkeit

Die Pflege-Hotline ist von Montag bis Donnerstag, von 9 bis 12 und von 13 bis 17, sowie am Freitag, von 9 bis 12, erreichbar. Die restlichen Zeiten und Feiertage werden mit Anrufbeantworter und verlässlichem Rückruf abgedeckt.