Angebotserweiterung der Caritas Kirchdorf: Unkomplizierte, diskrete Online-Hilfe

Diese „Erste Hilfe“ für Oberösterreicher bei finanziellen Problemen kann die Caritas nur dank Spenden leisten. Diese sammeln in den nächsten Wochen wieder zahlreiche ehrenamtliche Mitarbeiter aus den Pfarren im Bezirk.

Steigende Anfragen

Marion P., Alleinerzieherin von zwei Kindern, musste vor ein paar Wochen eine Stromerhöhung von 70 auf 135 Euro akzeptieren, obwohl der Verbrauch gleich geblieben ist. Das ist eine Erhöhung um fast 100 Prozent. Und es bedeutet, dass nach Abzug aller Fixkosten der dreiköpfigen Familie nur mehr 27 Euro pro Tag zum Leben bleiben. Weil sie nicht weiß, wie sie weiter über die Runden kommen soll, wandte sie sich an die Caritas-Sozialberatung, wo sie Unterstützung bei den Energiekosten erhielt. Die Caritas-Sozialberater merken, dass in den letzten Monaten die Unterstützungsanfragen aufgrund der steigenden Wohn- und Energiekosten zunehmen. „Aus Erfahrung wissen wir, dass es – trotz des enormen finanziellen Drucks – vielen Menschen aus den unterschiedlichsten Gründen schwer fällt, eine Caritas-Sozialberatungsstelle aufzusuchen. Die neue Online-Beratung soll den Zugang erleichtern“, sagt Michlin Alkhalil, Caritas-Sozialberaterin in Kirchdorf.

Online bringt viele Vorteile

Auf digitalem Weg können künftig Alleinerzieher, wie Marion P., die ohnehin zeitlich mit der Kinderbetreuung gefordert sind, die Beratung und Unterstützung von zu Hause aus in Anspruch nehmen. Auch in ländlichen Regionen oder für Menschen, die in der Mobilität eingeschränkt sind, bringt die Online-Beratung viele Vorteile.

Anonymer Zugang zur Beratung durch Sofortchats

„Weil Armut in unserer Gesellschaft oft als Makel und eigene Schuld der Betroffenen angesehen wird, fürchten einige Menschen auch von Bekannten gesehen zu werden, wenn sie vor Ort zu unserer Stelle kommen. In anderen Fällen haben sie Scheu, in einem direkten Gespräch persönliche Themen anzusprechen und nicht die richtigen Worte zu finden. Der digitale Weg hilft, Barrieren abzubauen, weil sich die Menschen diskret an die Caritas wenden können“, weiß Sozialberaterin Michlin Alkhalil aus Erfahrung. Es besteht auch zwei Mal pro Woche die Möglichkeit des Sofortchats, wo Hilfesuchende direkt anonym eine Beratung erhalten. Die Chatfunktion ist am Dienstag von 13 bis 15 Uhr und am Donnerstag von 10 bis 12 Uhr geöffnet. Der Einstieg erfolgt über www.caritas-wegweiser.at

168 Menschen geholfen

Im Bezirk Kirchdorf hat die Caritas im Vorjahr insgesamt 62 Frauen, 31 Männern und 75 mitbetroffenen Kindern geholfen. Oberösterreichweit wurden 2021 14.630 Menschen in Not (inklusive Familienangehörige) in den 16 Caritas-Sozialberatungsstellen unterstützt.