TelefonSeelsorge bietet tägliche Gesprächsmöglichkeit im Chat

Nora Heindl, 02.04.2020 11:35

OÖ. Durch die Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie fühlen sich viele Menschen isoliert und einsam, sie sind verunsichert und haben Angst. Reden ist ein heilsames Gegenmittel. Unter dem Motto „Du bist daheim nicht allein!“ bietet die TelefonSeelsorge – Notruf 142 in der Krisenzeit als Ergänzung zum telefonischen Gesprächsangebot deshalb täglich von 16 bis 22 Uhr Sofortchat-Beratung an.

Der Sofortchat ist aus ganz Österreich kostenlos, anonym und vom eigenen Wohnzimmer aus erreichbar. Ohne Anmeldung kann direkt mit geschulten Berater gechattet werden. Eine spezielle Verschlüsselung gewährleistet Sicherheit und Datenschutz.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass Beratungen über Internet trotz der räumlichen Distanz sehr emotional sein können. Paradoxerweise entsteht gerade durch die Niederschwelligkeit der Chatberatung eine oft sehr große Nähe. Die völlige Anonymität (weder Name noch Bild oder Stimme sind zu erkennen) erleichtert es Ratsuchenden, innerhalb kürzerer Zeit über intime Themen und Gefühle zu sprechen und ihr Herz auszuschütten.

Geschützter Raum für Sorgen und Ängste

Doris Bauer, Referentin für Onlineberatung bei der TelefonSeelsorge, erklärt, wie Chatberatung konkret hilft: „Im geschützten Chatroom finden Ängste und Sorgen Raum. Die geschulten Chatberater bieten Entlastung, unterstützen beim Sich-Sortieren und helfen bei der Suche nach Wegen zur Angstreduktion. Für Menschen, die unter der zunehmenden Isolation leiden, bieten die Berater ein menschliches Gegenüber, Kontakt sowie Unterstützung bei der Suche nach Alternativen zur Gestaltung des Alltags und der zwischenmenschlichen Kontakte.“

Bauer ermutigt all jene, denen es in der derzeitigen Situation psychisch nicht gut geht, Unterstützung in Anspruch zu nehmen: „Viele Menschen durchleben im Moment intensive Gefühle. Das ist in dieser Situation auch normal. Umso wichtiger ist es aber, sich mitzuteilen und mit seinen Sorgen nicht alleine zu bleiben.“