Fairness für Kunden: spusu macht bei Preiserhöhungen im Mobilfunkbereich nicht mit

Trotz steigender Kosten erhöht das Weinviertler Familienunternehmen seine Preise im Mobilfunk nicht. Damit setzt spusu ein starkes Zeichen für noch mehr Fairness gegenüber seinen rund 600.000 Kunden. Als besonderes „Zuckerl“ gibt es jetzt zusätzlich ein attraktives Angebot mit vier Gratismonaten.

Während die großen Mobilfunk-Player in Österreich eine erneute Preisanpassung ankündigen, erhöht spusu die Tarife im Mobilfunk nicht. Obwohl mit laufend steigenden Kosten konfrontiert, bleibt das Unternehmen seiner Philosophie „einfach.menschlich.fair“ treu und setzt weiterhin auf stabile Preise.

Fairness und Transparenz im Fokus

Für Franz Pichler, Gründer und Geschäftsführer von spusu, ist eine VPI-Preisanpassung nur bei unlimitierten Tarifen gerechtfertigt: „Kunden erhalten laufend dieselbe, unlimitierte Leistung, während die Inflation und somit unsere Kosten stetig steigen. Bei limitierten Tarifen wechseln Kunden, die ihr Datenvolumen ständig überschreiten, üblicherweise auf einen umfangreicheren, teureren Tarif. Eine VPI-Anpassung ist in diesem Fall nicht angebracht.“

Im Bereich Festnetz/Glasfaser Internet bietet spusu ausschließlich unlimitierte Tarife, weshalb hier die Preise laut Verbraucherpreisindex angepasst werden – aber auch nur dann, wenn die Infrastrukturpartner die Erhöhung an spusu weiterverrechnen.

Neue Tarife, gratis Wechsel und ausgezeichneter Kundenservice

Im Mobilfunk bietet spusu dem Preiserhöhungs-Wahnsinn nicht nur die Stirn, sondern überrascht außerdem mit zwei attraktiven Angeboten: Der Tarif „spusu legendär“ 50GB ist für 9,90 Euro monatlich erhältlich und der „spusu legendär“ 50GB 5G für 14,90 Euro. Bei beiden Tarifen gibt es zusätzlich die ersten vier Monate gratis. „Dank kostenloser Rufnummernmitnahme und unkomplizierter Kündigung des Altvertrags ist ein Wechsel so einfach wie nie zuvor. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden die besten Angebote und einen hervorragenden Service zu bieten“, so Franz Pichler. Der Einsatz macht sich bezahlt, wie laufende Auszeichnungen bestätigen – so erst vor Kurzem einer Erhebung der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS). Hier konnte man sich bei spusu über Platz eins in den Bereichen Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Preis-Leistung freuen. Auf eine Servicepauschale – deren Legitimation unter Konsumentenschützern ohnehin viel diskutiert wird – verzichtet das Unternehmen, das mittlerweile auch in Italien und Großbritannien erfolgreich tätig ist, komplett. „Transparenz wird bei uns großgeschrieben. Es gibt keine versteckten Kosten, daher auch keine Servicepauschale“, ergänzt Pichler.

Keine leeren Worte

„einfach.menschlich.fair“ – mit dieser klaren Positionierung als kundenorientierter und fairer Mobilfunkanbieter bekräftigt spusu sein Engagement, auch in Zukunft Premium-Qualität zu attraktiven Preisen zu bieten. „Einfach heißt, wir verzichten auf komplizierte Prozesse und Bürokratie. Menschlich bedeutet, wir begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe. In unserem Kundenservice arbeitet keine KI, sondern echte Menschen, die innerhalb von zehn Sekunden das Telefon annehmen. Fairness leben wir, indem unsere Kunden niemals eine zu hohe Rechnung erhalten. Getreu unserem Motto ‚Besser leben mit spusu’ steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. Das ist bei uns keine bloße Marketingfloskel, sondern gelebter Alltag“, sagt Pichler abschließend.