Stromkunden wurden getäuscht - Verbund trennt sich von Mitarbeitern

Rund 50 Kunden haben sich in der vergangenen Woche an die Enamo (das Stromvertriebsunternehmen von Energie AG und Linz AG) gewandt, nachdem man ihnen bei Haustürgeschäften erklärt hatte, dass die Energie AG keinen Strom mehr liefern könne und sie deshalb den Anbieter wechseln müssten. Unter den Betroffenen war auch

Pensionist bringt Stein ins Rollen

Josef Aigner aus Steyr: Zwei Männer, die Jacken mit der Aufschrift „Verbund“ trugen, hatten bei ihm geläutet und ihm erklärt, dass sich Energie AG und Verbund getrennt hätten und er nun den Strom direkt beim Verbund beziehen könne. „Ich brauche ja Strom, also habe ich zugestimmt“, so der Pensionist aus Steyr. Als er sich jedoch bei der Energie AG erkundigte, stellte sich heraus, dass die Geschichte der beiden Männer frei erfunden war.

Verbund gesteht Fehler ein

Beim Verbund räumt man ein, dass zwei Mitarbeiter einer externen Agentur tatsächlich mit unwahren Geschichten auf Kundenfang gegangen sind. Man habe sich von diesen Mitarbeitern umgehend getrennt, so Verbund Unternehmenssprecherin Ingun Metelko. „Alle Verträge, die von diesen Mitarbeitern abgeschlossen wurden, werden jetzt überprüft“, so Metelko weiter.

Energie AG bietet Kunden Information

„Mittbewerb ist nichts Schlechtes und hat für die Kunden Vorteile, so Enamo Pressesprecher Klaus Falkinger, „doch die Methoden dürfen nicht unseriös werden.“ Verunsicherte oder betroffene Kunden können sich jederzeit unter der Nummer 0800/81800 bei der Energie AG informieren.Gegen den Verbudn oder die Agentur will man bei der Energie AG, zumindest derzeit, nicht vorgehen. „Wenn ein solches Vorgehen Methode wird, dann muss man sich aber etwas überlegen“, so Falkinger

Rücktrittsrecht auch bei Haustürgeschäften