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LINZ. Seit 28. Februar ist der große Saal des neuen Rathauses in Linz fest in der Hand von 190 Jugendlichen aus ganz Österreich. Schüler von 22 humanberuflichen Schulen suchen für fünf namhafte Unternehmen und Organisationen Anworten auf die Frage: „Unsere Welt in fünf Jahren?“.

  1 / 3   Je nach Fragestellung und Auftrag werden Prototypen aus Knetmasse oder Bausteinen hergestellt, Ablaufdiagramme mit Legomännchen simuliert, Theaterstücke samt Drehbuch, gestaltet, Webseiten auf große Plakate gezeichnet oder Storyboards erstellt. Foto: Florian Voggeneder

In mehr als 30 Gruppen stellen sich die Schüler im Rahmen der ersten österreichischen Service Design Challenge dieser ganz besonderen Herausforderung. Gearbeitet wird dabei mit Hirn und Händen. Die TeilnehmerInnen reden, diskutieren, malen, kneten, bauen und spielen – denn das alles gehört zum Prozess des Service Designs.

Konzept in zwei Tagen erarbeitet

„Service Design ist eine recht neue Denk- und Arbeitsweise, die die Kunden mit all ihren Visionen, Wünschen und Problemen konsequent in den Mittelpunkt stellt. Am Ende jedes Service Design-Prozesses steht ein umfassendes Konzept und das werden unsere Teilnehmer in zwei Tagen sowohl erarbeiten als auch präsentieren“, gibt Service-Designerin Katharina Ehrenmüller erste Einblicke in das Veranstaltungsformat.

Gemeinsam mit Sylvia Prunthaller und den beiden Pädagoginnen Birgit Wagner (HLF Tourismusschulen Krems) und Kordula Gaiseder (HLW Linz-Auhof) hat sie die erste Service Design Challenge im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft und Forschung ins Leben gerufen.

Einblick in die junge Gedankenwelt

Die Wirtschaftspartner der Service Design Challenge 2019 haben bei den Jugendlichen folgende Themen „in Auftrag gegeben“: „Bank der Zukunft“ (Sparkasse Oberösterreich), „Meine perfekte Unterkunft im Urlaub“ (Oberösterreich Tourismus und Niederösterreich-Werbung), „Freiwilligkeit im Roten Kreuz“ (Rotes Kreuz Oberösterreich), „Community für vernetzte Mobilität“ (ÖAMTC Oberösterreich) und „Digital Media für E-Bikes“ (Bosch eBike Systems).

Die Challenge gewährt den Unternehmen einen intensiven Einblick in die Gedanken, Meinungen und Ideen der 15 bis 19-Jährigen. Dafür stellen sie sich auch dem Prozess und arbeiten gemeinsam mit den Schülern an der Lösung ihrer Fragestellungen.


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