Handel: Mehrheit kauft online und vor Ort

Die Linzer Landstraße ist – nach der Mariahilfer Straße – die zweitgrößte Einkaufsstraße Österreichs. Doch die Konkurrenz durch den Online-Handel wird immer größer. „Der österreichweite Umsatz im Online-Handel beträgt etwa sieben Milliarden Euro“, so Martin Sonntag, Obmann des Versand-, Internet- und allgemeinen Handels der WKOÖ. „Jederzeit ungebunden einkaufen ist eines der Kernmotive“, erklärt IMAS-Geschäftsführer Paul Eiselsberg. Das gaben in einer neuen Umfrage über 60 Prozent als das Hauptmotiv für den Online-Einkauf an. 38 Prozent gefiel die große Auswahl, 31 Prozent gaben als positiven Punkt die gute Vergleichbarkeit der Produkte an. Für einen Einkauf im Geschäft sprach für 88 Prozent ein guter persönlicher Kontakt, für 86 Prozent eine gute Beratung und für 78 Prozent die Sicherung von Arbeitsplätzen in Österreich.

Online-Handel als Chance

Doch auch dass sich der stationäre Handel und der Online-Handel nicht ausschließen, zeigt die neue Studie. 62 Prozent der Österreicher kaufen sowohl online als auch in Geschäften vor Ort. „Es gibt nicht mehr nur das „entweder...oder“ – sondern das „und““, so Sonntag. So seien für etablierte Händler Online-Portale eine große Chance, auch neue Käufergruppen anzusprechen. „Immerhin ist die absolute Mehrheit der Österreicher der Ansicht, dass man bei österreichischen Händlern einkaufen sollte.“ Beispiele, wie es funktionieren kann, gibt es in Linz schon einige – das Schuhgeschäft Eiler, das Bekleidungsgeschäft Kleider machen Leute, der Genussladen Samhaber oder das Teegeschäft Madame Wu, um nur einige Händler zu nennen.

Herkunfts-Gütesiegel wird wichtiger

Derzeit bleibt nur die Hälfte des Umsatzes in Österreich. Jeder zweite Euro geht ins Ausland. Doch die Bedeutung der Gütesiegel für österreichische Händler weist einen Bedeutungsgewinn im Vergleich zu 2017 auf. Die Bevölkerung misst einem Gütesiegel, das die österreichische Herkunft eines Online-Händlers bestätigt, grundsätzlich eine hohe Bedeutung bei. Im Detail erachtet rund ein Viertel der Bevölkerung (26Prozent) einen derartigen Herkunftsnachweis als sehr wichtig und ein weiteres Drittel (34Prozent) empfindet dies als einigermaßen wichtig.