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OÖ. „Rotes Kreuz, Notruf, wie kann ich Ihnen helfen?“ – täglich bearbeiten, koordinieren und disponieren die rund 250 Mitarbeiter der Rotkreuz-Rettungsleitstellen rund 4.500 Telefonanrufe in Oberösterreich. Die Arbeit der Mitarbeiter in den Leitstellen steht am Tag des Notrufs am 14. April im Zentrum.

Pascal Pointl ist seit 2015 Disponent an der Rettungsleitstelle Linz-Mühlviertel. Er und seine Kollegen sorgen dafür, dass Hilfe rasch ankommt. (Foto: OÖRK/Hartl)

Bei einem Notruf zählt jede Sekunde. „Wir sind für alle Fälle gerüstet“, sagt Pascal Pointl (30) aus Kremsmünster, der seit 2015 als Disponent an der Rettungsleitstelle Linz-Mühlviertel tätig ist. Er und seine Kollegen des Zentralen Leitstellenverbundes sorgen dafür, dass die Helfer an jedem Ort und zu jeder Tageszeit zur Stelle sind. Sie sehen alle Einsatzfahrzeuge in Echtzeitbewegung am Bildschirm und entsenden Hilfe am schnellsten Weg zum Patienten. „Im Fall der Fälle geben wir Anleitungen zur Ersten Hilfe und stehen den Anrufern bei, bis die alarmierten Helfer eintreffen“, sagt Pointl. „Die Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich. Jeder Tag bietet neue Herausforderungen“, erzählt der Leitstellen-Mitarbeiter. Besonnenheit, Ruhe und den Überblick zu behalten, spielen in seiner Tätigkeit eine große Rolle. Mehr als 1,6 Millionen Telefonanrufe gingen im Vorjahr ein.

 Jede Minute ein Einsatz

Statistisch gesehen verlässt in Oberösterreich jede Minute ein Rettungsfahrzeug eine Dienststelle, um Menschen zu helfen. Das OÖ. Rote Kreuz ist mit etwa 25.000 beruflichen und freiwilligen Mitarbeitern ein unverzichtbarer und sozialer Nahversorger in den Regionen. „Wir sind für die Menschen da, um ihnen zu helfen“, meint Rotkreuz-Präsident Walter Aichinger, der am Tag des Notrufs neben dem Rettungsnotruf (144) auch auf die Nummern 141 (hausärztlicher Notdienst), 14844 (Krankentransporte) oder die telefonische Gesundheitsberatung 1450 verweist. Auch den Bergrettungs-Notruf (140) und die Aufträge der Rufhilfe koordinieren die Dispositions-Mitarbeiter des OÖ. Roten Kreuzes.

 Tag des Notrufs am 14. April

Deshalb wird am 14. April der Tag des Notrufs begangen: „Dieses Datum wird sich bestimmt jeder merken, da es sich aus einer ganz wichtigen Notrufnummer zusammensetzt“, erklärt Aichinger mit einem Augenzwinkern.


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