Bürgerservicestelle ist Spiegelbild einer modernen Bezirkshauptmannschaft

Martina Gahleitner, 26.05.2023 18:22

ROHRBACH-BERG. Als zweite Bezirkshauptmannschaft in Oberösterreich eröffnete jene in Rohrbach vor 20 Jahren eine Bürgerservicestelle, die seither ein Sinnbild für kundenorientierte Verwaltung ist.

1 / 6 Das Team der Bürgerservicestelle mit Leiterin Sandra Brandl (4.v.l.), Abteilungsleiter Valentin Pühringer und Bezirkshauptfrau Wilbirg Mitterlehner (v.r.) feierte in kleinem Rahmen das 20-jährige Jubiläum. (Foto: Gahleitner)

Zu Beginn war es noch eine abgespeckte Version im alten BH-Gebäude. Seit Neueröffnung der Rohrbacher Bezirkshauptmannschaft vor 15 Jahren hat Rohrbach jedoch „die schönste und feinste Bürgerservicestelle mit den besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“, wie Bezirkshauptfrau Wilbirg Mitterlehner bei der kleinen Jubiläumsfeier betonte. „In den vergangenen 20 Jahren ist es hervorragend gelungen, den Kunden freundlich, unkompliziert, kompetent und lösungsorientiert weiterzuhelfen. Das wird durch Rückmeldungen und Kundenbefragungen immer wieder bestätigt“, ergänzte Mitterlehner.

Erster Leiter der Bürgerservicestelle war Josef Fellhofer, ihm folgte im Jänner des Vorjahres Sandra Brandl nach. Sie berichtete vom vielseitigen Aufgabenbereich, der vom Reisepass über Führerscheine bis hin zu Zulassungsscheinen reicht. Ein paar Zahlen: In den vergangenen zehn Jahren wurden 63.300 Reisedokumente und 38.000 Lenkberechtigungen ausgestellt sowie 20.000 Kandidaten bei PC-Führerscheinprüfungen beaufsichtigt. Ein Meilenstein war 2015 die Einführung der Handysignatur, die 2021 auf ID Austria umgestellt wurde – dafür war die BH Rohrbach Pilotbehörde.

Digitale Zukunft

Für den Abteilungsleiter und designierten Bezirkshauptmann Valentin Pühringer repräsentiert die Bürgerservicestelle als Aushängeschild die gesamte BH. Die Zukunft werde zunehmende Digitalisierung bringen, aber „wir kommen nicht umhin, dass hier Menschen für Menschen arbeiten“.