Schnabl: Für 105 betroffene Konsumenten bereits fast 50.000 Euro „erschlichtet“

Ariane Zeilinger, 09.11.2018 19:20

NÖ/BEZIRK SCHEIBBS. Die im Vorjahr begonnenen Sprechtage der Verbraucherschlichtung Austria in den Regionen werden auch heuer wieder fortgesetzt und dienen einerseits der Bekanntmachung der Verbraucherschlichtung Austria und andererseits der Aufklärung, was diese für Konsumenten leisten kann, und auch um oft teure und langdauernde Gerichtsverfahren zu vermeiden.

LH- Stellvertreter Franz Schnabl, Renate Gröbner, Joachim Leitner, Wieselburgs Bürgermeister Günther Leichtfried und Hilde Glinz.Foto: Herbert Käfer/SPÖ NÖ

Seit 2016 ist diese auch in Niederösterreich tätig, um bei Unstimmigkeiten zwischen Konsumenten und Unternehmen rasch und unbürokratisch Lösungen zu finden. „Im Mittelpunkt der Bemühungen der Verbraucherschlichtung steht die gemeinsame Problemlösung – ob nun die Versicherung nicht zahlt, die Smartphone-Gewährleistung betroffen ist, oder der Radio stumm bleibt. Dabei wird rasch und kostenlos geholfen und oft teure langdauernde Gerichtsverfahren vermieden“, erklärt LH-Stellvertreter Franz Schnabl (SPÖ) die Tätigkeit der Schlichtungsstelle und dankt für die Bereitschaft zu Sprechtagen in die Regionen zu kommen. Wieselburg bildet dabei den Start für die Tour durch Niederösterreich – die beiden nächsten Stopps legt die Verbraucherschlichtung in St. Pölten und Schwechat ein.

Rund 163.000 Euro erschlichtet

Alleine von 1.1.2018 bis zum 6.11.2018 konnte für 577 Konsumenten, davon 105 aus Niederösterreich, knapp 163.000 Euro „erschlichtet“ werden. Für Niederösterreichs Konsumenten ergibt das Rückzahlungen, beziehungsweise Erlässe von fast 50.000 Euro. Die häufigsten Streitfälle traten 2017 und 2018 in den Bereichen Handel, Reise, Versicherung und Fremdwährungskredit auf. Die Teilnahmequote beider Streitparteien am Schlichtungsverfahren ist kontinuierlich am Steigen und beträgt in Niederösterreich bereits 80 Prozent. Von jenen, die ein Schlichtungsverfahren abschließen erfahren fast ¾ aller Fälle auf diesem Weg eine Einigung.

„Die Verbraucherschlichtung hilft Geldbörse und Nerven zu schonen – dabei ist ihnen kein Problemfall zu klein oder zu groß. Mir ist es von enormer Bedeutung, dass die niederösterreichischen Konsumenen in Streitfällen rasche und unbürokratisch zu ihrem Recht kommen – daher freue ich mich, dass es mit der Verbraucherschlichtung Austria eine kompetente Einrichtung an deren Seite gibt. Ich würde mir wünschen, dass das Angebot immer intensiver in Anspruch genommen wird, um Konflikte vorab aus der Welt schaffen zu können. Daher empfehle ich allen NiederösterreicherInnen sich über die Einsatzmöglichkeiten dieser Einrichtung unter www.verbraucherschlichtung.at zu informieren. Es zahlt sich aus kompetent vertreten zu werden“, so Schnabl abschließend.