Sparkasse: Starker Zuwachs bei den Unternehmensfinanzierungen

Gastgeber Direktor Wilfried Bachmayr blickte auf das vergangene Geschäftsjahr zurück. Bei den Unternehmensfinanzierungen erzielte die Sparkasse Ried-Haag 2019 mit 50,3 Millionen Euro und einem Zuwachs von mehr als einem Drittel gegenüber 2018 den höchsten Wert ihrer Geschichte. Im Wohnbau wurden in 290 Fällen – ausschließlich private Häuslbauer, wie Bachmayr betonte – 37,3 Millionen Euro finanziert. Zusätzlich wurden 34 Millionen Euro für die Sparer veranlagt.

Gründungsauftrag

Dem Gründungsauftrag der Sparkasse – das Gemeinwohl zu fördern – sei man 2019 mit 286.000 Euro gerecht geworden, die für verschiedene Projekte in den Bereichen Kultur, Sport und Soziales sowie zum Großteil an die Haftungsgemeinden Ried und Haag ausgezahlt wurden.

Niedrige Zinsen

Bachmayr wies darauf hin, dass die Sparbuch-Zinsen derzeit die Inflationsrate nicht abdecken. Dennoch sei das Sparbuch wichtig für die schnelle Verfügbarkeit des Geldes: „Für langfristige Veranlagung haben wir etwas besseres.“

„Mensch-Momente“

Die Referentin, Serviceexpertin Sabine Hübner, befasste sich in ihrem Vortrag vor allem mit den „Mensch-Momenten“ im Service, die den Unterschied zwischen einer normalen und einer herausragenden Dienstleistung ausmachen. Hübner: „Kunden verzeihen Fehler, aber kein Fehlverhalten.“

Da es heute kaum noch Engpässe bei Produkten gäbe, würden zusätzliche Dienstleistungen zum Produkt immer wichtiger. Die Menschen seien aber nur bereit, dafür Geld auszugeben, wenn diese Dienstleistung einen Engpass bedient - beispielsweise wenn sie gestressten Personen Zeit spart oder Kunden eine bessere Auswahl oder zusätzliche Funktionen bietet.