Patienten-Befragung: Beinahe 100 Prozent empfehlen das Klinikum Schärding weiter

Leserartikel Melanie Oßberger, 02.04.2023 16:00

SCHÄRDING. Bei der regelmäßigen Patienten-Befragung der Oberösterreichischen Gesundheitsholding (OÖG) erhielt das Klinikum Schärding auch 2022 wieder ein ausgezeichnetes Zeugnis. 99,42 Prozent würden das Klinikum aufgrund ihrer persönlichen Erfahrung weiterempfehlen. Bestnoten gab es zudem für viele Leistungsbereiche sowie für die ärztliche Betreuung und pflegerische Versorgung.

SD, Gruppenfoto, Kollegiale Führung, KoFü, Prim. Dr. Thomas Meindl, Ärztlicher Direktor, Leitung Anästhesie und Intensivmedizin, Mag. Martina Bruckner, Pflegedirektorin, Thomas Diebetsberger, Kaufmännischer Direktor (Foto: Dominik Derflinger / OÖG / 2022)

Mehr als 21.000 Patienten haben insgesamt ihr Feedback abgegeben und sowohl die Regionalkliniken als auch das Kepler Universitätsklinikum können sich über hervorragende Ergebnisse und damit über eine hohe Patientenzufriedenheit freuen. Auch das Klinikum Schärding wird „top“ beurteilt. Demnach stellen die Patienten dem Arztpersonal mit einer Bewertung von 1,11 auch dieses Mal wieder Bestnoten aus. Gleichermaßen positiv verhält es sich auch bei der Beurteilung der pflegerischen Versorgung im Klinikum. Mit 1,06 kann auch hier das sehr hohe Niveau aus der letzten Befragung wieder erreicht werden.

Menschliche und fachliche Kompetenz

„Die hohe Zufriedenheit mit dem Angebot und den Leistungen im Klinikum Schärding freut uns sehr. Wir möchten uns bei unseren Mitarbeitenden für ihre höchst professionelle Arbeit bedanken und dies trotz hoher Belastungen der vergangenen Jahre. Mit ihren fachlichen aber auch menschlichen Kompetenzen bleibt die optimale Versorgung jedes Einzelnen stets im Mittelpunkt. Schön, dass sich das auch in der Befragung unserer Patientinnen und Patienten widerspiegelt“, freut sich die Kollegiale Führung über das positive Feedback der Patienten.

Ausgezeichnete Ergebnisse in allen Leistungsbereichen

Ähnlich hoch ist die Zufriedenheit auch in anderen Bereichen des Schärdinger Klinikums. Beispielsweise werden die gebotenen Informationen hinsichtlich Verständlichkeit und Umfang mit 1,15 und 1,16 sehr positiv beurteilt. Ebenso die Sauberkeit (1,14) und Ausstattung des Zimmers (1,13). Der Wert für die Organisation der Aufnahme und der Entlassung liegt zwischen 1,15 und 1,16. Und bei einzelnen Leistungsbereichen, wie beispielsweise Operationen, Notfallaufnahme, Radiologie oder Patienten-Transport liegen die Werte ebenfalls im Bereich zwischen 1,11 und 1,24.

Hervorragende Bewertungen aller Holding-Kliniken

Bei der Frage, warum sie sich für das jeweilige Klinikum entschieden haben, sagt der überwiegende Teil der Patienten, dass sie selbst das Klinikum ausgewählt haben, gefolgt von der Empfehlung durch einen Arzt. Mit einer durchschnittlichen Weiterempfehlungsrate von 99,20 Prozent insgesamt bei den Regionalkliniken der OÖG und 99,37 Prozent beim Kepler Universitätsklinikum zeigt sich die Geschäftsführung der OÖ Gesundheitsholding auch mit den holdingweiten Ergebnissen der Patienten-Befragung hochzufrieden.