Achtung: So erkennen Sie Fakeshops!

Böse Überraschungen beim Online-Kauf von Waren können leicht vermieden werden, wenn Sie folgende Mindestanforderungen prüfen:

AGBs: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren über Zahlungsmodalitäten, Rückgaberecht und Versandkosten und mehr. Sie sind bei seriösen Unternehmen umfangreich und sprachlich korrekt.

Widerrufsbelehrung: Der Verkäufer ist verpflichtet über die Widerrufs­möglichkeit eines Vertrags zu informieren und hat auch ein Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen. Bei dubiosen Webseiten steht beispielsweise oft „Rückkehr und Versand“ statt „Rückgaberecht und Versand“.

Impressum: Gibt Aufschluss über den Sitz des Unternehmens, ist der außerhalb der Europäischen Union, ist die Rechtsdurchsetzung schwierig bis unmöglich. Ein Impressum sollte Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereitstellen. Dubioser Online-Shops haben meist kein Impressum.

Gütezeichen: Bei seriösen Webseiten kann sich der Konsument durch Klicken auf das Gütezeichen informieren, ob der Online-Shop wirklich zertifiziert und autorisiert wurde das Gütezeichen im Shop zu führen. Führt der Klick zum Beispiel auf das E-Commerce-Güte­zeichen nicht auf die zugehörige Website, handelt es sich um eine Fälschung.

Bewertungen: Sie können dabei helfen, sich über einen bestimmten Online-Shop zu informieren. Aber auch hier ist Vorsicht geboten, da auch diese Bewertungen gefälscht sein können.

Tipps: Achten Sie auf die Domain (zum Beispiel .net statt .de). Eine at- oder de-Domain sagt jedoch nichts über den Sitz des Unternehmens! Vermeiden Sie Vorauszahlungen an unbekannte Shops! Eine Liste bekannter Fake-Shops finden Sie auf www.watchlist-internet.at. 

Weitere Informationen zu diesem Thema – inklusive anschaulichem Kurzvideo - finden Sie auf www.ooe.konsumentenschutz.at.