Scharinger: „Die Reiselust ist groß, die Menschen wollen wieder raus“

Tips: Wie würden Sie die derzeitige Situation der Reisebüros beschreiben?

Scharinger: Wir hatten unsere Reisebüros bis auf den ersten Lockdown im März immer geöffnet und haben Tausende Buchungen rückabgewickelt. Das heißt, wir haben Buchungen, Hotels et cetera storniert und Geld für unsere Kunden rückgeholt und rückerstattet. Das war unsere Arbeit in den letzten elf Monaten.

Unsere Branche wurde von der Regierung seither nicht mehr geschlossen, obwohl kaum Kunden ins Büro kommen, weil man ja kaum oder nur erschwert verreisen kann. Wir erleben aber täglich am Telefon, dass ganz, ganz viele Kunden Urlaub buchen möchten. Es ist jedoch im Moment aufgrund der Einreisebestimmungen in den jeweiligen Urlaubsländern und der Quarantänebestimmungen zur Wiedereinreise nach Österreich schwierig zu planen.

Tips: Werden kleinere Reisebüros die Krise überleben?

Scharinger: Das ist schwierig zu beantworten, das liegt am jeweiligen Unternehmen. Ich weiß auf alle Fälle, dass wir aufgrund 40 Jahre langer intensiver Arbeit Gott sei Dank Rücklagen haben und natürlich weitermachen.

Tips: Wie schätzen Sie die weitere Entwicklung ein?

Scharinger: Wir haben Ende Jänner unseren 90-seitigen Reisekatalog 2021 an unsere Stammkunden versandt und haben seither eine gute Buchungslage. Ja, es ist wirklich ein Zeichen, die Menschen wollen auf Urlaub. Unsere Reisen sind natürlich auch auf unserer Homepage und anhand der Internetanfragen sehen wir, dass die Lust zum Reisen immer größer wird. Es sind derzeit viele Anfragen da, aber Fixbuchungen sind noch etwas zögerlich.

Wie ich von unseren Kunden höre, egal ob sie per Bus, Flug oder Schiff verreisen möchten, warten alle auf die erforderliche Impfung und die damit verbundene Reisefreiheit. Die Reiselust ist groß, die Menschen wollen endlich wieder raus, auch die Impfbereitschaft ist bei vielen vorhanden. Nur schneller müsste es für alle, die die Impfungen haben möchten, gehen. Wir sind überzeugt, sobald das mit der Impfung klappt, kommt ein Aufschwung und wir sind für viele kurzfristige Buchungen gerüstet.

Tips: Hat sich das Reiseverhalten verändert? Welche Reisen werden derzeit gebucht?

Scharinger: Es werden vor allem Reisen in Österreich sowie nach Italien, Kroatien, Griechenland oder zu den Kanarischen Inseln gebucht. Tendenziell werden eher Kurzreisen und weniger lange Aufenthalte gebucht. Die Preise sind gleich bis leicht steigend.

Tips: Gibt es schon Buchungen für den Sommer?

Scharinger: Ja, wir haben schon viele Buchungen, sowohl Busreisegäste als auch Flugreisegäste für den Sommer, auch schon mehrere Fernreisen nach Dubai, Kuba, in die Malediven oder in die Dominikanische Republik. Es wurden auch schon Reisen für Weihnachten und Silvester 2021/22 gebucht. Das Buchungsverhalten für Kreuzfahrten ist aber noch etwas verhalten.

Tips: Gibt es jetzt mehr Menschen, die in Österreich Urlaub machen?

Scharinger: Wir haben unsere Angebotspalette für Österreich speziell erweitert, da die Nachfrage an Österreichreisen doch sehr groß ist. Kunden, die in ihrer Urlaubsplanung Österreich im Auge haben, empfehle ich rechtzeitig zu buchen, da Österreich sicher auch heuer wieder gefragt sein wird.

Tips: Gibt es weitere Empfehlungen für das Buchen von Reisen?

Scharinger: Mein Tipp: Österreichurlaube sind wie viele Eigenanreisen nach Italien oder Kroaten in den Reisebüros großteils zu günstigeren Konditionen buchbar als direkt im Hotel oder Internet.

Tips: Was würden Sie sich für die Zukunft wünschen?

Scharinger: Dass diejenigen, die die Impfung haben möchten, diese so rasch als möglich bekommen, damit endlich wieder normales Reisen ermöglicht wird.

Seitens der Regierung wird zwar die Tourismusbranche, wie Hotels, erwähnt, jedoch die Tausenden Autobusse, die seit elf Monaten in den Garagen der Unternehmen still stehen und die zahlreichen Reisebüros in ganz Österreich bleiben unerwähnt. Hier bräuchte es mehr Berücksichtigung und Unterstützung.

Es wäre für uns auch wichtig, dass es für die Urlaubsländer einheitliche Bestimmungen gibt, sodass wir uns orientieren können. Dadurch, dass sich die Maßnahmen teilweise täglich ändern, sind die Buchungen schwer zu realisieren. Wir sehen uns die Bestimmungen aber immer detailliert an. Wer dazu Fragen hat, kann sich gerne bei uns melden. Vor allem bei Individualreisen mit dem PKW ist es wichtig, selbst über die Bestimmungen Bescheid zu wissen. Informieren kann man sich außerdem unter www.bmeia.gv.at/reise-aufenthalt/reiseinformation/ oder www.wko.at/service/aussenwirtschaft/start.html