Das sollte ein guter Internetanbieter leisten

Wie finde ich gute Tarife

Zunächst einmal sollte man sich einen Überblick über die vielen verschiedenen Tarife verschaffen. Dies geht schnell und einfach mit so genannten Tarifrechnern aus dem Internet. Über unabhängige Seiten werden alle in Frage kommenden Tarife verglichen und man kann dann unter den günstigsten wählen. Dafür muss bei einem Tarifrechner einfach nur die Postleitzahl und die gewünschte Übertragungsrate eingegeben werden. Die Postleitzahl ist nötig, denn nicht in jedem Gebiet sind alle Anbieter und Tarife verfügbar. In Großstädten etwa gibt es natürlich mehr Angebote, als auf dem Land.

Die Übertragungsrate

DSL ist heute Standard, doch was heißt das eigentlich? Je nach Anschluss wird eine gewisse Menge Daten pro Sekunde übertragen. Wenn der Verbraucher also viel surft, demnach viele Seiten besucht und auch Downloads tätigt, steigt die Menge der übertragenen Daten. Nun muss man sich als Verbraucher selbst einschätzen, braucht man eine sehr hohe Rate, oder geht auch eine mittlere? Spielt man zum Beispiel online Spiele und surft man ununterbrochen, sollte die Rate hoch sein, denn sonst kann es zu ungewollten Verzögerungen kommen. Hat man dagegen ein normales Surfverhalten, surft man also nur gelegentlich,  reicht auch eine mittlere Rate. Mit einem Modem sind zum Beispiel 56 kbit/s möglich, mit einem ISDN Anschluss schon ab 64 kbit/s und bei FTTH (Fibre tot he home) sogar 1 Gbit/s. Es ist also für jeden das richtige dabei, egal ob Power Gamer, oder Normalverbraucher.

Kombinierte Tarife

Es gibt beinahe keinen Anbieter mehr, der nur Internet vertreibt, sondern es sind meist kombinierte Tarife, kurz Kombitarife. Hier wird außer dem Internet meist auch noch Telefon und bei manchen Anbietern auch Fernsehen und/ oder Mobilfunk angeboten. Hier muss der Verbraucher entscheiden, ob sich solch ein Kombitarif für ihn lohnt, indem er zum Beispiel seine aktuellen Kosten für Internet und Telefon zusammen rechnet und dann mit den Kombitarif Preisen vergleicht - ein Internettarifvergleich kann hier gefunden werden.

Laufzeit des Vertrags

Die Laufzeit des Vertrags ist meist 12 oder 24 Monate, hier sollte der Verbraucher eine möglichst kurze wählen, denn nur so kann er flexibel bleiben und schnell auf etwaige Steigerungen des Preises mit einer Kündigung reagieren.

Boni, Prämien und Zubehör

Beim Endpreis eines Tarifs sollte vor dem endgültigen Abschluss des Vertrags auch unbedingt noch alles, was den Preis noch einmal verändern könnte eingerechnet werden. Hierzu zählen vor allem Boni, Prämien und Guthaben. Viele Anbieter locken neue Kunden mit Guthaben von 20 oder 50 Euro, oder auch Boni, wenn sie den Vertrag verlängern zum Beispiel. All dies beeinflusst den Endpreis noch einmal. Außerdem sollte sich der Verbraucher informieren, ob die benötigte Hardware, also zum Beispiel die Box, auch im Preis inbegriffen ist. Dazu sollte dann auch der Service passen, falls einmal ein Fehler auftreten sollte und man schnelle Hilfe benötigt. Die meisten Anbieter bieten hier eine Hotline oder eine Notfall Hotline an.