„Stammkunden wissen unsere Arbeit und unser Angebot zu schätzen“

„Wir haben viele treue Stammkunden, die unsere Arbeit und unser Angebot zu 100 Prozent schätzen“, ist Ingrid Wallner überzeugt. Sie führt den Sparmarkt im Ortszen­trum von Gschwandt als Familienbetrieb. Wenn man die Spritkosten und die Zeit einrechne, kaufe man beim Nahversorger mindestens gleich günstig, dazu komme der persönliche Zugang, so Wallner: „Wenn jemand sein Geld zuhause vergessen hat, kann er bei uns auch später zahlen – das gibt es in großen Geschäften nicht.“

Kundenorientierung wird bei Spar Ingrid Wallner überhaupt großgeschrieben: Sie ist als Postpartner tätig und bietet auch einen Lieferservice an. Man kann sich seine Jause holen – und sogar am Sonntag einkaufen: Von 9 bis 10.30 Uhr sind die Tore des Traditions-Kaufhauses geöffnet.

Wichtige soziale Funktion

Eine funktionierende Nahversorgung stärkt den Zusammenhalt der Gesellschaft, ist auch Martin Ettinger, Obmann der WKO Gmunden, überzeugt: Damit werde die Erfordernis von sozialen Betreuungseinrichtungen geringer – etwa für Personen mit Einschränkungen und ältere Personen. „Der Nahversorger um die Ecke hat neben seiner Funktion als Kaufmann auch immer ein offenes Ohr für seine Kunden“, so Ettinger.