„Wir begleiten Menschen in ihre eigenen Stärken und Fähigkeiten“

Das multiprofessionell ausgebildete Team in Horn bietet kostenlose Beratung und ist damit eine wertvolle Anlaufstelle für Menschen in belastenden Situationen.

Insgesamt 1.000 Beratungen haben die vier Mitarbeiter im Vorjahr geleistet. Bei 103 Beratungen davon waren im Vorjahr auch Kinder involviert. „Unsere Berater helfen Eltern und Kindern bei Schulschwierigkeiten und Aufmerksamkeitsproblemen, bei Erziehungsfragen von Jugendlichen und in schwierigen Lebensphasen, wie Todesfälle, Trennungen und Ehescheidungen“, erklärt Maria Mang, die Leiterin der Beratungsstelle in Horn.

Freiwillig, kostenlos, anonym und verschwiegen

Rat & Hilfe bietet ein breites Angebot. Im Zentrum steht die Beratung für Familien, Paare, Kinder, Jugendliche und Einzelpersonen in unterschiedlichen Lebenslagen. Daran angebunden sind die spezialisierten Angebote Familienberatung bei Gericht, Elternberatung bei einvernehmlicher Scheidung, Besuchsbegleitung, Männerberatung, Psychoptherapie und unterschiedliche regionale Angebote. In der Beratung besteht die Möglichkeit persönliche Fragestellungen mit professionellen Beratern in einem geschützten Rahmen zu erörtern und individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Beratung kann von Frauen, Männern, Kindern und Jugendlichen, einzeln, als Paar, als Familie oder als Gruppe in Anspruch genommen werden. Das Angebot ist offen für alle Menschen, unabhängig von Religion, Nationalität, sexueller Orientierung und politischer Ausrichtung.

Tips: Mit welchen Problemen wenden sich die Menschen an „Rat & Hilfe“?

Maria Mang: Grundlegend muss man die Beratung von einer Therapie unterscheiden - zu einer Beratung braucht es keine Diagnosestellung. Sie erfolgt aus dem freiwilligen, persönlichen Anliegen und Interesse und kann je nach Bedarf in der Gruppe, als Paar oder auch als Einzelberatung erfolgen. Der Schwerpunkt in der Erwachsenenarbeit liegt auf der Beziehungsgestaltung, es geht um Zwischenmenschliches - sei es im Job, in der Familie oder Kindererziehung, aber auch in Fällen von Krankheit oder Trauer. In Horn gibt es auch eine eigene Männerberatung, die von einem männlichen Kollegen geführt wird. Immerhin ein Viertel der Hilfesuchenden sind Männer. Hinzufügen möchte ich auch noch die Möglichkeit einer Online-Beratung im Internet.

Tips: Wie erfolgt die Kontaktaufnahme?

Maria Mang: Der einfachste Weg ist per Mail oder Telefon. Durch ein Erstgespräch im vertrauten Rahmen wird herausgefiltert was die jeweilige Person braucht und welche Unterstützung hilfreich wäre. Danach werden Termine vereinbart, die je nach Bedarf an Häufigkeit und Dauer variieren. Bei spezifischen Problemen fungieren wir auch als Vermittlungsstelle- etwa bei juristischen Angelegenheiten oder Suchtproblematik.

Tips: Welche Ziele werden mit den Beratungsgesprächen verfolgt?

Maria Mang: Es geht um Persönlichkeitsentwicklung und Entwicklungsprozesse. Die Mitarbeiter unterstützen die Hilfesuchenden, ihr Handeln so zu verändern, dass sie Lebenssituationen in Eigenverantwortung bewältigen können. Wir wollen nicht helfen, sondern die Menschen in ihre eigenen Stärken begleiten. Erwachsene erleben durch die Zuwendung und Begleitung Entlastung, Erleichterung und neue Sichtweisen für ihre Probleme.

Tips: Wie gestaltet sich die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen?

Maria Mang: Kinder und Heranwachsende neigen dazu, sich schuldig zu fühlen und stehen häufig unter Leistungsdruck - sie gehören in erster Linie entlastet, spielerisch und in Gesprächen. Als neutrale, außenstehende Person bin ich für sie eine Anlaufstelle. Schon alleine durch die umfangreichen körperlichen und geistigen Veränderungen befinden sich Jugendliche in einer schwierigen Phase. Der Loslöseprozess vom Elternhaus, die Veränderungen auf vielen Ebenen, die Gruppendynamik „dazugehören zu wollen“ und der Druck, das innere Bild mit dem zu vereinbaren, was andere erwarten, stellt viele Jugendliche vor große Herausforderungen. In diesem Alter wird untereinander stark bewertet - dadurch entstehen Verletzungen. Hilfreich kann es dann sein, darüber zu reden, Worte dafür zu finden und alles gedanklich zu sortieren. Dadurch können wir die Jugendlichen stärken, ihren eigenen Weg zu gehen - nach dem Motto „Ich weiß, was ich bin und was ich kann - was ich möchte und nicht möchte“. Sollte eine sehr starke Belastung festgestellt werden, sind wir auch Drehscheibe für eine kompetente Weitervermittlung.

Tips: Ihr Angebot wird noch durch eine Familienberatung bereichert. Aus welchen Gründen nehmen Familien diese Leistung in Anspruch?

Maria Mang: Jede Generation sieht sich immer wieder aufs Neue mit wechselnden Erziehungsfragen konfrontiert. Eltern sind dadurch oft stark verunsichert und erhalten durch diese Treffen eine andere Perspektive. Kinder haben eine äußerst differenzierte Sichtweise auf Dinge - mehr als Eltern glauben. So erlebe ich in der Familienberatung häufig sehr berührende Momente, beispielsweise wenn Kinder dankbar sind und das ihren Eltern gegenüber auch klar formulieren.

Tips: Was sind die schönsten Seiten an ihrer Beratertätigkeit?

Maria Mang: Es ist schön, Menschen begleiten zu dürfen und sie in ihren eigenen Ressourcen, Kräften und Fähigkeiten zu stärken.