Sehr hohe Weiterempfehlungsrate für Kliniken der OÖ Gesundheitsholding

Seit 2020 werden Patienten in den Regionalkliniken und im Kepler Uniklinikum Linz (KUK) ganzjährig und anonym zu ihren Erfahrungen befragt. Im Jahr 2025 gingen laut OÖG 19.334 Rückmeldungen aus den Regionalkliniken und 9.081 aus dem KUK ein. 

Betreuung und Information bewertet

Die Befragten konnten ihre Zufriedenheit auf einer vierteiligen Skala von „sehr zufrieden“ bis „nicht zufrieden“ angeben. Bei der Frage nach der Weiterempfehlung standen „Ja“ und „Nein“ zur Auswahl.

Nach Angaben der OÖG erhielten die ärztliche und pflegerische Betreuung in allen Kliniken hohe Bewertungen. Auch zur Verständlichkeit und Qualität der Information, zur Einbindung in Entscheidungen sowie zu Organisation, Sauberkeit und Ausstattung der Häuser gab es positive Rückmeldungen.

Die Rückmeldungen sollen den Kliniken Informationen für das Qualitätsmanagement liefern. Sie fließen laut OÖG laufend in Verbesserungsprozesse ein. Dabei gehe es unter anderem darum, Abläufe und die Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen weiterzuentwickeln und die Mitarbeiter im Versorgungsalltag zu unterstützen.

Ergebnisse bei österreichweitem Ranking

Die OÖG verweist zudem auf den Klinik Award Austria 2026. Dieses Ranking beruht auf externen Patientenbefragungen und Qualitätskennzahlen. Bundesweit belegte das KUK demnach mit seinen drei Standorten die Plätze eins bis drei. Auch Regionalkliniken der OÖG waren mehrfach unter den ersten zehn beziehungsweise 15 Häusern vertreten. In der Auswertung für Oberösterreich entfielen laut OÖG die ersten acht Plätze auf ihre Kliniken.

„Eindrucksvoller Vertrauensbeweis“

„Mehr als 28.000 Rückmeldungen und über 99 Prozent Weiterempfehlungsrate sind ein eindrucksvoller Vertrauensbeweis und eine großartige Bestätigung für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Denn gute Gesundheitsversorgung bedeutet nicht nur medizinische Kompetenz auf höchstem Niveau, sondern auch Menschlichkeit, Zeit für die Patientinnen und Patienten und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Dass unsere Kliniken in all diesen Bereichen so hervorragende Rückmeldungen erhalten, freut mich sehr“, so Landeshauptmann-Stellvertreterin Gesundheitslandesrätin Christine Haberlander (ÖVP).

„Externe Auszeichnungen und interne Rückmeldungen ergeben gemeinsam ein sehr stimmiges Bild. Entscheidend ist für uns aber vor allem, was unsere Patientinnen und Patienten im Alltag erleben. Die Ergebnisse sind eine große Anerkennung für unsere mehr als 17.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Konzern der OÖ Gesundheitsholding – und gleichzeitig ein klarer Auftrag, Qualität, Kommunikation und Menschlichkeit weiter zu stärken“, betonen auch die OÖG-Geschäftsführer Tilman Königswieser, Harald Schöffl und Karl Lehner.