Wegen Platzmangel: Verletztes Kind aus Krankenhaus weggeschickt

Um 13.45 Uhr fuhren Sabine S. und ihr Mann mit dem Sechsjährigen ins nächstgelegende Krankenhaus Grieskirchen. Weil dort festgestellt wurde, dass der Junge operiert werden musste und mindestens sechs Stunden nüchtern sein soll, wurden sie ins Klinikum nach Wels geschickt. In Grieskirchen wird ab 18 Uhr nicht mehr operiert. Man teilte der Familie mit, dass in Wels gleich Bescheid gesagt werde, dass sie mit ihrem Kind kommen werden.

Von Station zu Station

In Wels begann für die Familie die eigentliche Odyssee: Von der Kinder-Station - wo man nichts vom Eintreffen des verletzten Kindes wusste - wurden sie an die Kinder-Ambulanz verwiesen, von dort wiederum an die Unfallambulanz. In der Unfallambulanz wurde ihnen erklärt, dass die Familie zur Aufnahme müsse. Die haben dann den Sechsjährigen auf die Erstversorgung überwiesen. „Nach nicht ganz zwei Stunden später wurde uns mitgeteilt, dass sie leider keinen Platz für uns haben und wir müssen in ein anderes Krankenhaus“, erzählt die Mutter, die ihren Unmut auch über Facebook kund tat. „Wir waren einfach nur fertig, traurig und wütend“, erzählt die Kematnerin. Um 18.15 endete der Kampf um einen Operationsplatz und ein Krankenbett im Krankenhaus Ried, wo der Junge um 21.45 Uhr operiert wurde. 

Es ginge ihr keineswegs darum ein Krankenhaus schlecht zu machen, so die Mutter weiter. Man habe gesehen, dass in Wels einfach zu viel los gewesen sei.  

Individualfehler in der Kommunikation

In einer Stellungnahme von Seiten des Klinikum Wels-Grieskirchen heißt es, dass man den Fall bedauere und, dass es sich um einen Kommunikationsfehler gehandelt hätte. “Wir bestätigen einen Individualfehler in der Kommunikation. Die Abstimmung zwischen der Unfallversorgung in Wels und Grieskirchen ist umfassend erfolgt und die Betroffenen wurden angeleitet, auf der Unfallversorgung in Wels vorstellig zu werden. Bedauerlicherweise wurde verabsäumt, vorab zu klären, ob auf der Kinderstation ein Bett verfügbar ist. Nach Abwägen möglicher Alternativen wurde gemeinsam mit den Eltern entschieden, die Versorgung im Krankenhaus in Ried fortzusetzen. Medizinisch ist für den jungen Patienten kein Nachteil entstanden, da die OP erst nach sechs Stunden Nüchternheit möglich war“, erklärt Kerstin Pindeus, Pressesprecherin des Klinikums. „Dennoch halten wir fest, dass diese Vorgehensweise nicht unseren standardisierten Abläufen entspricht. In einem persönlichen Gespräch hat sich die Ärztliche Leitung bei den Betroffenen für die verursachten Umstände entschuldigt. Intern werden die Abläufe geprüft und gegebenenfalls verfeinert, um derartige Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.“